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[青山市民记者团] 优质的行风 热情的服务

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  • TA的每日心情
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    2018-2-23 13:23
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    [LV.10]以坛为家III

    发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
        10月9日上午,急需办理我的《墨香书屋》“两证合一”手续的我,第一次开着残疾人电动轮椅进入武汉市青山区税务局大门前,看到门前台阶两侧修建的两个无障碍坡道上铺着黄色防滑地毯时,作为重残人的我心里感到暖烘烘的,因为政府倡导的无障碍通道在这个办公楼前得到了完美的体现。
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        走进办事大厅时,我立刻被办事人员井然有序的工作场景和工作人员那热情的服务、接待所感染。为了方便残疾人办事,大厅第一个服务窗口特别设置了“残疾人绿色通道”,残疾人办事不用在服务窗口叫号,就能立刻得到特定的工作人员为残疾人提供的特别服务,让我在这里感受到了社会的关爱。
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        在办理的过程中,为我办事的工作人员赵女士对我十分热情,细细聆听和解答我的各种疑问和要求。按照办事所需提供的材料,我忘带了几年前售书的发票,而且查询此发票也不在她的工作范围内,考虑到我身体重残,回家取发票来回行动不便,赵女士特别通过其它途径帮我成功查找,还亲自陪我到摄像处摄像,令我很感激。
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        考虑到我坐轮椅购发票自行操作不方便,赵女士又专门从服务窗口出来,亲自到购买发票的电脑和购票机上进行操作,直到帮我完成全部的服务她才返回窗口,场景令我感动。事情办完后,青山区税务局办税服务厅负责人还亲自陪我坐电梯下楼,送我到大门外。这一幕幕热情服务的场景不仅使我看到了青山区税务局优质的服务行业形象,也感受到了工作人员为民服务的良好精神风采。
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