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楼主: 独木成林
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市民问政来了

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发表于 2018-9-19 07:12:01 | 显示全部楼层
    武汉移动失踪姐-------青山区移动分公司总经理张琳和武汉移动好像忘记了“坑爹宽带”乱扣费一事, 255天了,到今天一直没有任何消息。。。。
打10086 ,10086说:“还在办理中。”
 老百姓保持理性第N次给市长热线和10086反映问题,只想尽快解决问题,
武汉移动分公司和张琳怎么会无声无息,一直装聋作哑,拖着不闻不问呢?
无奈被逼得只能每天上网求助了 ! (已在天涯武汉、东湖社区发帖求助。发动网友实名寻找武汉移动青山分公司的总经理张琳。。。。)!
详情点击: http://bbs.tianya.cn/post-296-201303-1.shtml

诉求:1、尽快查清宽带被欠费及延时、更名的原因,怎么处理?  
 2、年前找到年后,8个多月来,用户多次请假,过年都不消停,查询反映问题中受到的种种遭遇,请移动领导给个说法!  
3、青山移动分公司总经理 张琳侵权窃查客户个人隐私,私闯客户单位,违法乱作为,请主管领导给个合理的解释和处理办法!

4月17日,自称是武汉移动督查室的一个领导约我面谈了一次,问了情况,现场办公查移动公司办我宽带业务时的单据,移动公司都找不到,对我的三个诉求没有也无法答复,说:回去向领导再汇报,到现在又4个多月过去了,一直没有任何消息。。。。。。。。。
老百姓办个移动宽带,被偷偷摸摸恶意扣费,强制性延时长,并莫名其妙的更名,青山区移动分公司玩忽悠愚弄用户,拖拖拖,
咋就没人能查清查办此事呢?要拖到什么时候呢???

该用户从未签到

发表于 2018-9-20 12:00:30 | 显示全部楼层
武汉移动“失踪姐”---青山区移动分公司总经理张琳对用户反映问题,有三招:“推、绕、拖”!

  1、推。张琳拿领导当挡箭牌,口头禅就是:“向领导汇报请示!”,
  然而,256天了,领导始终不见。。。。。。。。

  2、绕。张琳好忽悠,拖,违法突然上门找到你,讲一些不解决实际问题的官话、套话,假话,让你傻傻等待。。。

  3、拖。张琳玩失踪躲猫猫,199天了,也不解决问题,销声匿迹。。。。。。。。。。
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    4 天前
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    [LV.8]以坛为家I

     楼主| 发表于 2018-9-22 11:34:53 | 显示全部楼层
    武汉移动宽带 发表于 2018-9-20 12:00
    武汉移动“失踪姐”---青山区移动分公司总经理张琳对用户反映问题,有三招:“推、绕、拖”!

      1、推 ...

    天天端杯茶,到他办公室等着

    该用户从未签到

    发表于 2018-9-25 17:47:00 | 显示全部楼层
    @独木成林   青山区移动分公司总经理张琳不晓得几牛叉,违法窃查你个人信息,不打招呼突然带人找到你,站在你面前,打个哈哈说:“等着,回去向领导汇报!”,然后,张琳躲猫猫,204天了,玩蒸发不见人。。。。。。。
    玩用户会忽悠的总经理张琳啊。。。。。

    该用户从未签到

    发表于 2018-9-29 12:18:25 | 显示全部楼层
    乱扣费,官僚作风,违法玩用户的张琳在哪儿呢???

    该用户从未签到

    发表于 2018-9-30 16:23:52 | 显示全部楼层
    266天寻不见武汉移动“失踪姐”张琳有感

      武汉移动很坑爹,胡乱扣费了不得!
      百般推诿玩忽悠,坑蒙拐骗套路深;

      一坑就是大半年,霸道移动只捞钱;
      共享免费满天飞,陷阱里面还挖坑;

      横空祭出失踪姐,张琳任性超常人;
      办案手段找到你,违法又能怕咋的?

      武汉移动撑我腰,无法无天咋都行!
      任你用户万般找,装聋作哑耍赖皮;

      耗它三年又五载,整得用户被服气;
      耗子玩猫慢慢玩,我是张琳玩得起!!!
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    昨天 08:40
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    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2018-9-30 17:21:20 | 显示全部楼层
    武汉移动宽带 发表于 2018-9-30 16:23
    266天寻不见武汉移动“失踪姐”张琳有感

      武汉移动很坑爹,胡乱扣费了不得!

    她没有办公室??

    该用户从未签到

    发表于 2018-10-2 08:20:41 | 显示全部楼层
    一条偷偷摸摸乱扣费的移动“坑爹”宽带,
      用户被青山区移动总经理张琳违法愚弄,受尽折腾,
      8个多月了,一直无人管。。。。。。
    武汉移动青山区分公司和总经理张琳忽悠玩人,态度恶劣,
      对用户反映问题,
      一直是:“装傻不理,拖着不办、就是不办。。。。”。
    行风评议,武汉移动倒数第一,
    老百姓反映问题,句句属实,这么牛叉的张琳,当真就没人能管?!
    青山区移动分公司解决问题咋这么难呢?

    该用户从未签到

    发表于 2018-10-8 12:21:19 | 显示全部楼层
      市委领导要求把老百姓的事当大事来办,提出“马上办、网上办、一次办”,要求件件有考核,样样要过关。
    但武汉移动的领导对老百姓的诉求,照样“四平八稳”,高高在上,纹丝不动。

          一条宽带被偷偷摸摸乱扣费900多元,办理的12个月的宽带被强行延时到14个月,且被莫名其妙的更名。。。。。。。。。。拖了9个多月,到现在还查不出原因,更没有解决办法,武汉移动的领导,你让老百姓说什么好呢?小事会被你们拖炸的。
             老百姓多次按程序反映问题,到现在一直无人管,只有上网发帖这一步,自然是真有难处了。
    民有所呼,9个多月了,哪个应?移动管理之乱呀!
       
    武汉新一轮“十优满意单位”“十差不满意单位”评议启动了。            
                     
               看了长江网论坛  今天我值班   移动用户的问题投诉 及 移动武汉分公司  的神回复,不禁感叹:真是牛X 垄断! 移动武汉分公司 完全是对号入座,完全有资格入选”“十差不满意单位”。   

            移动武汉分公司对用户反映的问题,客服处理有三招:“推、绕、拖”!
      1、推。代办点推用户,再推10086,10086推部门,再推领导,9个多月过去了,没有结果,领导始终不见!!!
      2、绕。移动利用信息不对称,10086和客服人员讲一些眼花缭乱的套餐忽悠你(切记办移动业务要保留单据),或者谈一些不解决实际问题的官话(48小时回复)、套话(心情可以理解),假话(优先向领导汇报),让你每天把反映问题当工作去做,一遍一遍讲故事,打电话打到手机没电,最后还是让你无限期的傻傻等待。。。
      3、拖。这个方面,10086做得很到位。青山移动分公司的总经理张琳也是一把好手,她先不出面,派自称是G经理、L经理的人电话围剿,先打悲情牌:“领导要扣我工资啊!”“青山建三那个代办点老板是个农村人,素质差啊!”;或者直接发问:“你想怎么样啊?!”,最后她开始“各种”电话骚扰,大胆违法找到你,讲废话,不表态,一次一次说:“向领导汇报”,耗你的时间和精力,就是不解决实际问题,最后玩人间蒸发,死拖!                求扩散,一起见证移动用户反映问题的艰难,看武汉移动的官老爷作风如何慢作为!看看能拖到什么时候?

    该用户从未签到

    发表于 2018-10-9 12:10:05 | 显示全部楼层
    长江网9月10日讯(记者杨荣峰) 群众通过长江网武汉城市留言板、市长专线、阳光信访等渠道反映的“最盼、最急、最忧、最怨”的突出问题,涉及的相关部门、单位及人员可能被问责追责。近日,《武汉市网上群众工作部(市信访局)向市治庸问责办移送重要问题线索的办法(试行)》出台(以下简称《办法》)。
    具体范围包括5个方面:发生在群众身边的“微腐败”问题;庸懒散以及不作为、慢作为、乱作为等工作作风问题;群众反映集中或长期反映得不到解决的突出问题;调查回告事实不清、流于形式的问题;对相关责任人处理不到位或处理明显畸轻的问题。
      《办法》规定,市网上群众工作部向市治庸问责办移送问题线索,原则上每周一次。市治庸问责办在收到市网上群众工作部移送的问题线索后,应及时启动调查程序,于20个工作日内办理完毕。对经查实存在问题的单位和个人,市治庸问责办将严肃问责追责。
      市治庸问责办负责人表示,出台《办法》旨在践行以人民为中心的发展思想,进一步加强和提升各单位办理群众投诉质量,强化对办理群众投诉情况的监督,真正推动各单位改进工作作风,切实让群众满意。

    请治庸办领导到武汉移动青山区分公司,查一查乱扣费,忽悠百姓乱作为吧!
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