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十里铺邮局拒绝提供开发区邮局热忱周到——同样都是邮局服务质量天壤之别

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  • TA的每日心情
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    2014-12-13 22:08
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    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2017-12-9 14:58:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
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    本帖最后由 太湖水大湖水 于 2017-12-9 15:36 编辑

                          十里铺邮局拒绝提供开发区邮局热忱周到——同样都是邮局服务质量天壤之别

    本网讯(记者 新闻君通讯员 鲍料)网友“GW”先生给本网爆料:2017年12月8日上午9时许,“GW”先生来到十里铺邮局,排队等候后,便于×号台的美女服务员有了以下的“台词”:
        “GW”先生:麻烦给我打印××××年×月到×月的养老保险的缴款明细表;
        美女服务员:以前已经给你打过了,我不能再给你提供;
        “GW”先生:我有重要事情需要交费凭证,可否破例提供,通融下,谢谢啦;
        美女服务员:不可以。已经给你说得清清楚楚了,不行。
        “GW”先生不无沮丧,扫兴离开十里铺邮局。
        若干小时后,“GW”先生抱着试试看的心情来到位于沌口开发区紧邻有轨电车起点站旁的邮局,同样是美女的服务员得知他需要自己养老保险缴纳的明细后,二话没说,非常热情给他打印出“GW”先生所需要的明细表(见图片)。
    【编后语:“顾客就是上帝”的口号不应仅仅是为某些部门粉饰的“外包装”,“内涵”至关重要。其实,所有的顾客也压根不需要把他们当成上帝,你只需要认真负责把他们的事当做自己的事来做即可。“十里铺邮局拒绝提供 开发区邮局满腔热忱”的“本网讯”,不禁让人感慨:同样都是邮局,服务质量的差距怎么就这么大呢?

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