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中国移动,我感觉你的效率好差,尽管我就住你隔壁

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  • TA的每日心情
    A
    2017-7-18 18:13
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    [LV.1]初来乍到

    发表于 2017-6-12 17:46:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
      参加移动活动,办了个电视盒子
      
      结果半个月不到,盒子出问题了,工人出诊及时,结论换个
      
      我问,拿什么凭证,工人说不要凭证,坏了就换、、
      
      我到隔壁就是营业厅,问他们换,她们说工人电话要核实下,恰好我的家人有工人电话,我打电话家人,家人刚好有事没接上,半个小时联系不上,营业员告知你明天来,因为你的代码的营业员今天不在班,必须她操作换。
      
      我赶快回到家,家里人拿到工人号码,营业员通话后依然不换,因为要原来操作人来对应新机子。
      
      我有个疑惑,我还是个邻居,移动为何如此低效率
      
      首先,我明确问工人要啥凭证,说没有
      
      营业厅又说非要工人电话,期间我亲自打到10086,接线员帮我查询后说无工人电话号码,显示维修中我无语了
      
      既然是换个盒子就OK,和工人通话核实了,但非要原来的营业员上班操作才换,如果那个营业员不来,我当天就不能解决问题,这个效率太差了吧,不就是换个机顶盒,我是半个月内的新盒子,而且是原来购机的地点,我也承诺如果还是同样问题我就不换。
      
      但是还是要我等原来买机器的服务员上班才换!作为一个邻居,等了一个小时,往返2趟,解决不了一个简单的更换,可想而知人家住的远算是完蛋了
      
      个屁大的事情,中国移动我也是服了

    该用户从未签到

    发表于 2017-6-13 00:21:01 | 显示全部楼层
    灯下黑。
    灯下黑。
  • TA的每日心情
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    2017-11-28 19:44
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    [LV.6]常住居民II

    发表于 2017-6-13 00:29:27 | 显示全部楼层
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    该用户从未签到

    发表于 2017-6-13 08:14:30 | 显示全部楼层
    请告知哪个营业厅,我去体验下
  • TA的每日心情
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    2017-7-18 18:13
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    [LV.1]初来乍到

     楼主| 发表于 2017-6-13 14:21:28 来源:汉网社区 | 显示全部楼层
    今天我到移动,她说給你电话没接,她说你这个要上报,要交10元钱,
    你的问题我交钱?
    好吧,还要我等几天?
  • TA的每日心情
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    2017-7-18 18:13
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    [LV.1]初来乍到

     楼主| 发表于 2017-6-13 14:22:13 来源:汉网社区 | 显示全部楼层
    现在我再直播
  • TA的每日心情
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    2017-7-18 18:13
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    [LV.1]初来乍到

     楼主| 发表于 2017-6-13 14:25:16 来源:汉网社区 | 显示全部楼层
    几个人几个说法,到底是谁说了算
    你卖给我的盒子你的人员检测半个月出问题就该换,你要我等,也行,给钱也行,你到底怎样
  • TA的每日心情
    A
    2017-7-18 18:13
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    [LV.1]初来乍到

     楼主| 发表于 2017-6-13 14:32:54 来源:汉网社区 | 显示全部楼层
    如果是带宽问题,工人没说速度检测过,他明说盒问题你不信任工人?
  • TA的每日心情
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    2017-7-18 18:13
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    [LV.1]初来乍到

     楼主| 发表于 2017-6-13 14:48:20 来源:汉网社区 | 显示全部楼层
    整个过程中瑕疵不断

    电话接线让我拿针扎复原,结果根本没扎的地方
    安装的盒子最好接线,他搞无线,这些没有考虑实际情况

    该用户从未签到

    发表于 2017-6-13 16:04:44 | 显示全部楼层
    金刚100 发表于 2017-6-13 14:48
    整个过程中瑕疵不断

    电话接线让我拿针扎复原,结果根本没扎的地方

    请问是哪个营业厅啊
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